Wij zijn Eddy en Veronique
Onze kijk:
Onze kijk op ondernemerschap is gestoeld op een jarenlange zoektocht naar de zin van het hoe en waarom. Naar wat ons bleef motiveren om door te gaan ondanks tegenslagen en stormachtige tijden. Welke drive deed ons volhouden en hoe slaagden we erin ons te onderscheiden in een oververzadigde markt?
Welke weg kiest een leider en kapitein om zijn schip én bemanning veilig naar zijn bestemming te loodsen, en waarheen leidt de reis?
“Iedere leider laat bovendien een erfenis en indruk van de reis achter, en leiders worden op basis van deze erfenis beoordeeld! Als jij een erfenis wil achterlaten die niet alleen bestaat uit winst en winstbejag, maar die ook bestaat uit zorg voor klanten, voor werknemers, studenten, en voor het bedrijf of school die je geleid hebt – een erfenis waaruit blijkt dat je levens positief hebt beïnvloed- dan zal je keuzes moeten maken.”
“ Als je de invloed van je bedrijf op de levens van klanten en werknemers echt belangrijk vindt, ben je niet tevreden met alleen maar een score, een erkenning ” , of een hoge bankrekening! (De ultieme vraag 2.0 p24 Fred Reichheld en Rob Markey)
“Waarom zou een bedrijf of bedrijfsleider zich moeten interesseren voor wat hij of zij betekent voor de levens van zijn klanten en voor de mening van die klanten? De meeste bedrijven kan dit niets schelen en lijken het te redden zonder daarom bekommerd te zijn en zonder daarom failliet te gaan…. Maar ik ben van mening dat je naar je klanten hoort om te kijken. Dan krijg je een beter bedrijf, een betere maatschappij en een beter leven” (De ultieme vraag 2.0 p23 Fred Reichheld en Rob Markey)
Ook wij zijn deze mening toegedaan. Dan bezorg je mensen een beter bestaan en daar krijg je zelf een gelukkig bestaan voor terug! Dit is onbetaalbaar. Daar zetten wij ons elke dag voor in
Onze WHY:
Waarom doet iemand het werk dat hij doet?
Om het met een citaat van Jos Burgers te zeggen:
“Stel dat jij vlak voor een operatie de arts spreekt die jou die dag gaat opereren. Jij vraagt hem in een ultiem gesprek wat hem ooit heeft doen besluiten om chirurg te worden. De specialist antwoordt daarop dat dit hem destijds de eenvoudigste manier leek om later de hypotheek en de eventuele alimentatie te kunnen betalen. Met hoeveel vertrouwen zie jij dan die ingreep tegemoet?…. 3
Het enige bestaansrecht van een organisatie is het leven van haar medewerkers, klanten, studenten, patiënten… gemakkelijker, leuker, aangenamer, zinvoller, waardevoller, of desnoods goedkoper maken. We kunnen allemaal het verschil maken in het leven van klanten en op die manier waardevol zijn.”
Dat is de ware reden waarom wij ons optreden altijd in functie van anderen “helpen” hebben gezien. Steun en bijstand bieden. Aanwezig zijn, op het tweede plan, in de coulissen. Al de rest volgde vanzelf. Winst was geen doel, maar werd vanzelf ons deel.
Om dit te realiseren baseerden wij ons gaandeweg meer en meer op de Hostmanship filosofie zoals deze beschreven staat door Jan Gunnarsson en Olle Blohm in hun standaardwerk “Hostmanship”.
De kunst om mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn.
Op de site Hostmanship.nl vindt U meer uitgebreide informatie. Wat een verademing was het toen Leo Hellemans op radio één onbewust pleitte voor hostmanship toen hij TCL lanceerde: managers, politici, beleidsmensen, ….handel met Tenderness, Care and Love, net als dokters mij naar aanleiding van een operatie geruststellen. Beluister dit 2,17 minuten durende radiostukje even en u weet meteen op welke golflengte wij wensen te “opereren” “zelfs” in de harde zakenwereld!